Política de reembolso
1. ENTRADAS NO REEMBOLSABLES
Las entradas adquiridas para Fresno Picnic Fest no admiten cambios ni devoluciones, salvo en los casos expresamente previstos en la legislación vigente o en las condiciones indicadas a continuación.
Una vez realizada la compra, el asistente será responsable de revisar correctamente:
- fecha del evento
- tipo de entrada adquirida
- datos personales facilitados
2. CANCELACIÓN DEL EVENTO
En caso de cancelación total del evento por causas imputables a la organización, se procederá al reembolso del importe de la entrada adquirida.
El reembolso incluirá únicamente:
- el importe efectivamente abonado por la entrada
No se reembolsarán:
- gastos externos
- desplazamientos
- alojamientos
- dietas
- otros costes asociados
3. CAMBIOS DE PROGRAMACIÓN
La organización se reserva el derecho de:
- modificar horarios
- cambiar artistas
- reorganizar actuaciones
- alterar parcialmente la programación
por motivos técnicos, logísticos, climatológicos, de seguridad o fuerza mayor.
Estos cambios no darán derecho a devolución del importe de la entrada.
4. SUSPENSIÓN POR FUERZA MAYOR
En situaciones de fuerza mayor ajenas a la organización:
- condiciones meteorológicas extremas
- emergencias sanitarias
- incidencias de seguridad
- decisiones administrativas
- causas técnicas graves
la organización podrá:
- aplazar
- modificar
- suspender parcialmente el evento
sin obligación de asumir compensaciones adicionales más allá de lo legalmente exigible.
5. ENTRADAS NOMINATIVAS
Las entradas podrán ser nominativas y la organización podrá solicitar:
- DNI
- documento identificativo
- comprobante de compra
en el acceso al recinto.
La organización podrá denegar el acceso en caso de:
- entradas duplicadas
- falsificadas
- manipuladas
- adquiridas fraudulentamente
6. ACCESO DE MENORES
- Los menores de 16 años deberán acceder acompañados de un adulto responsable y presentar autorización firmada.
- Los asistentes de 16 y 17 años deberán presentar autorización firmada.
La organización podrá solicitar documentación acreditativa en cualquier momento.
7. DERECHO DE ADMISIÓN
La organización se reserva el derecho de admisión conforme a la normativa vigente.
No se permitirá el acceso o permanencia a personas que:
- alteren el orden
- presenten comportamiento violento
- incumplan las normas de seguridad
- dificulten el normal desarrollo del evento
8. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con entradas, incidencias o devoluciones:
9. ACEPTACIÓN DE CONDICIONES
La compra de una entrada implica la aceptación íntegra de esta política de devoluciones y de las normas generales del evento.